Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a ABC Conexões – Soluções Protéticas (razão social, CNPJ 00.000.000/0000-00, com sede em endereço), responsável pelo site abcconexoesproteticas.com.br, trata os dados pessoais de quem navega no site e entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail e número de WhatsApp, ao solicitar o catálogo ou falar com um consultor.
• Conversas pelo WhatsApp: mensagens, produtos de interesse, dados profissionais e informações necessárias para orçamento, pedido e entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os seus dados

• Enviar o catálogo de produtos solicitado;
• Responder contatos, fazer orçamentos, processar pedidos e combinar entregas;
• Enviar ofertas e novidades sobre produtos, quando você autorizar;
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento (por exemplo, ao preencher o formulário do catálogo), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (orçamentos e pedidos), no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em melhorar o atendimento e divulgar nossos produtos, sempre respeitando os seus direitos.

5. Cookies e tecnologias de medição

O site pode usar cookies e o Pixel da Meta para entender como os visitantes usam as páginas e medir os resultados de anúncios no Facebook e no Instagram. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site e ferramentas de formulário;
• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram), para atendimento e medição de anúncios;
• Transportadoras e meios de pagamento, quando necessário para concluir um pedido;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou enquanto houver relação comercial, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e fim do envio de ofertas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96625-1698 ou pelo e-mail privacidade@abcconexoesproteticas.com.br. Encarregado de dados (DPO): nome do responsável.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.